Niet alleen de overheid creëert regels om de veiligheid van uw aankoop te waarborgen. Ook wij als Glizz Creations stellen u graag op de hoogte van onze voorwaarden. Door akkoord te gaan met de Algemene Voorwaarden Glizz Creations, is er een overeenkomst tussen u als klant en ons tot stand gekomen. Maar voordat u akkoord gaat met onze Algemene Voorwaarden, verzoeken wij u vriendelijk de voorwaarden aandachtig door te nemen en kennis te nemen van onze werkwijze. Dit kan vervelende situaties voorkomen! Indien u vragen heeft over onze voorwaarden, dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen.

Artikel 1 – Algemeen
1.1 Glizz Creations is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel en draagt haar wettelijke bijdrage af aan de Belastingdienst. Op onze website kunt u ons KvK nummer en BTW nummer vinden. Tevens vindt u daar ook onze contactgegevens.
1.2. Onze webshop is voorzien van een SLL-Certificaat. Dat betekent dat we aan alle wettelijke eisen voldoen met betrekking tot de beveiliging van uw persoonsgegevens en betaalgegevens. Wij streven naar een voortdurende verbetering van de beveiliging van uw gegevens. Bij misbruik door hackers zullen wij aangifte doen bij de politie.
1.3. Wij verstrekken uw persoonsgegevens nooit aan derden. Indien wij uw persoonsgegevens aan derden verstrekken, zullen wij altijd vooraf toestemming aan u vragen.
1.4. Sinds 5 juni 2012 is onze webshop verplicht om vooraf toestemming aan u te vragen betreffende cookies. U leest hier meer over in onze Cookie Policy.
1.5. Wij zijn verplicht om bij mogelijke verdenking van misbruik of fraude, aangifte te doen bij de politie.
1.6. Wij streven ernaar om u te allen tijde van een uitstekende service te voorzien. Wanneer u twijfels heeft over de aankoop van een product, staan we u graag te woord.

Artikel 2 - Bedenktijd
2.1. U hebt 14 dagen bedenktijd na de aankoop van een bepaald product. Mocht u binnen deze termijn ontevreden zijn over de aankoop, dan kunt u het product aan ons retourneren, zonder dat u het product zelf hoeft te betalen. U betaalt alleen de verzendkosten voor het retourneren van het desbetreffende product. Indien u al een betaling heeft gedaan, ontvangt u een creditfactuur en wordt het door u betaalde bedrag op uw rekeningnummer teruggestort.
2.2. Producten die aan ons geretourneerd worden, dienen in oorspronkelijke staat en voorzien te zijn van de originele verpakking.
2.3. Er zijn een aantal producten die niet aan ons geretourneerd kunnen worden, zoals producten die we op maat voor u gemaakt hebben, of producten die u met korting heeft aangeschaft, waarbij op de website staat aangegeven, dat u deze niet meer kunt retourneren.

Artikel 3 - De overeenkomst
3.1. De overeenkomst tussen de klant en Glizz Creations is definitief, wanneer de klant heeft aangegeven akkoord te zijn gegaan met de algemene voorwaarden en de klant een betaling heeft voldaan via iDEAL, PayPal, Apple Pay of Credit card. Nadat de bedenktermijn van 14 dagen is verstreken en de betaling is ontvangen door Glizz Creations, is de klant eigenaar geworden van het betreffende product.
3.2. De overeenkomst is elektronisch tot stand gekomen, door middel van het invullen van de benodigde velden en het akkoord gaan met de algemene voorwaarden.
3.3. Nadat u tot aankoop bent over gegaan, ontvangt u van ons een schriftelijke bevestiging per email van uw aankoop. Daarin staat het product dat u hebt gekocht en wat het u gekost heeft.
3.4. Producten die op voorraad zijn, leveren we binnen enkele dagen. Daarnaast hebben we te maken met een wettelijke levertermijn van 30 dagen, tenzij bij bestelling van de producten al in aangegeven dat er een langere levertermijn op deze producten zit. Wordt het product niet  conform afspraak geleverd, en bent u daar niet van op de hoogte gesteld, dan heeft u het recht de koop ongedaan te maken, met recht op teruggave van uw (aan)betaling.
3.5. De levering van producten in het buitenland kan langer duren dan een levering in Nederland. De kosten die voor een verzending naar een adres in het buitenland in rekening worden gebracht, worden aan u verrekend op basis van nacalculatie, afhankelijk van de voor uw adres geldende tarieven.

Artikel 4 - De prijs
4.1. De prijzen die op onze webshop staan vermeld, zijn altijd inclusief BTW. De kosten die betaald moeten worden voor het verzenden van het product binnen Nederland, worden zichtbaar wanneer u het product heeft toegevoegd aan uw winkelwagen.
4.2. Misbruik of fraude bij de betaling van een product wordt bestraft en gemeld bij de instanties die daarvan op de hoogte moeten zijn. Daarnaast wordt er aangifte gedaan bij de politie.
4.3. De prijs die bij het product op de website wordt vermeld, kan niet wijzigen tijdens uw aankoop. U betaalt het bedrag dat zichtbaar is bij het product en wat tevens aan u bevestigd wordt, indien u elektronisch akkoord gaat met de aankoop. Daarin wordt de aankoopprijs opnieuw vermeld.
4.4. Wanneer u een product koopt tijdens een periode waarin geen actie geldt, komt u achteraf ook niet in aanmerking voor korting.

Artikel 5 - Klachten en garantie
5.1. Klachten over de levering en het product zelf dienen per e-mail of via het contactformulier aan ons gemeld te worden. Beschrijf uw klacht zo specifiek mogelijk. Wij zullen ons uiterste best doen, om de klacht op een goede manier af te handelen.
5.2. Klachten worden doorgaans binnen 14 dagen door ons afgehandeld. De afhandeling van een klacht gebeurt altijd schriftelijk.
5.3. Wij staan garant voor een goede kwaliteit bij regulier, huiselijk gebruik.
Indien u akkoord gaat met de Algemene Voorwaarden Glizz Creations, verzoeken wij u vriendelijk het vakje aan te vinken, waarmee u uw bestelling definitief maakt. Zonder het vakje aan te vinken, kan er geen overeenkomst tot stand komen. Uiteraard hopen wij van harte dat u veel plezier beleefd met uw aankoop! Indien u nog vragen heeft, dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen.